PM UMS für Microsoft Exchange 2007

Das Unified Messaging System PM UMS wurde so konzipiert, dass eine perfekte Integration in Microsoft Exchange möglich ist. Auf der Clientseite wird keinerlei zusätzliche Software benötigt. Eingangsnachrichten jeder Art erscheinen automatisch in der Outlook-Inbox des Benutzers. Das Versenden von Fax-Dokumenten erfolgt entweder ebenfalls mit Outlook in der gewohnten Weise oder direkt aus der jeweiligen Applikation über die Funktion "Senden an E-Mail-Empfänger". Es können grundsätzlich alle Features der jeweiligen Outlook-Version auch auf die mit PM UMS neu hinzugekommenen Nachrichtentypen (Fax, Sprache und SMS) angewendet werden. So stehen Adressbücher, Kontakte, Regeln für Weiterleitung und Benachrichtigung u.s.w. auch für Fax-Nachrichten und Voice-Mails zur Verfügung.

Alle benötigten Informationen über die Benutzer werden von PM UMS in Echtzeit direkt aus dem Active Directory (AD) gelesen. Es ist deshalb keinerlei Datenabgleich zwischen Exchange und dem PM UMS-System notwendig. Der Zugriff auf die Benutzerdaten kann wahlweise über MAPI oder LDAP erfolgen. PM UMS unterstützt den direkten Zugriff auf Microsoft Active Directory. Die Benutzerverwaltung kann deshalb komplett in Exchange mit den dort üblichen Werkzeugen (Exchange-Administrator bzw. MMC) erfolgen. Es ist keine Schemaerweiterung für das Active Directory erforderlich. Die für die UMS-Dienste erforderlichen Benutzer-Eiegnschaften lassen sich mit Hilfe des PM UMS-Setup-Tools flexibel an die Struktur der jeweiligen Datenbank anpassen.

Neben der bekannten MFV-Steuerung (Tonwahl) bietet die sprachgesteuerte Benutzerführung (ASR) im VoiceAccess wesentlich mehr Komfort und erstmals PIM-Funktionalität. D.h. der Benutzer hat von jedem beliebigen Telefon Zugriff auf seine persönlichen Termine und seine Adress- und Kontaktliste. Er kann von unterwegs Termine am Telefon bestätigen, sich über neue Aufgaben informieren oder sich von PM UMS automatisch mit Personen aus seiner Kontaktliste verbinden lassen.

Neu ist die Möglichkeit die UMS-Lösung ausschließlich über die TCP/IP-Standardprotokolle an das Exchange-System anzubinden. Der Vorteil liegt auf der Hand: Auf einen Fax- oder UMS-Connector kann verzichtet werden. Es muss keinerlei Fremd-Software mehr auf Exchange-Servern installiert werden. Die gesamte Kommunikation zwischen der UMS-Lösung PM UMS erfolgt über die Standardprotokolle SMTP, IMAP und LDAP. Eine Schema-Erweiterung des AD ist nicht erforderlich. Die Benutzerdaten können ohne Veränderungen aus dem bisher benutzten ExtensionAttribute ausgelesen werden. Diese neue Anbindung erlaubt den wahlfreien Einsatz von HA-Komponenten (Cluster, Load-Balancing) und macht damit einen störungsfreien Betrieb von PM UMS auch unter extrem hoher Last möglich. Auf der Client-Seite ändert sich nichts. Die Anwender können wie gewohnt alle Funktionen aus Outlook heraus benutzen. Es werden alle Exchange-Versionen incl. Exchange 2007 unterstützt. Bitte kontakten Sie uns für weiterführende Informationen!

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