THOR für Microsoft Exchange

Das Unified Messaging System THOR wurde so konzipiert, dass eine 100%-ige Integration in Microsoft Exchange gegeben ist. Auf der Clientseite wird keinerlei zusätzliche Software benötigt. Eingangsnachrichten jeder Art erscheinen automatisch in der Outlook-Inbox des Benutzers. Durch entsprechende Symbole wird dem Anwender sofort sichtbar, um welchen Nachrichtentyp es sich handelt und wer der Absender war. Das Versenden von Nachrichten jeder Art erfolgt entweder ebenfalls mit Outlook in der gewohnten Weise oder direkt aus der jeweiligen Applikation über die Funktion "Senden an E-Mail-Empfänger". Es können grundsätzlich alle Features der jeweiligen Outlook-Version auch auf die mit THOR neu hinzugekommenen Nachrichtentypen (Fax, Sprache und SMS) angewendet werden. So stehen Adressbücher, Kontakte, Regeln für Weiterleitung und Benachrichtigung u.s.w. auch für diese Nachrichten zur Verfügung.

Alle benötigten Informationen über die Benutzer werden von THOR in Echtzeit direkt aus der Exchange-Datenbank gelesen. Es ist deshalb keinerlei Datenabgleich zwischen Exchange und dem THOR-System notwendig. Der Zugriff auf die Exchange-Datenbank kann wahlweise über MAPI oder LDAP erfolgen. THOR unterstützt den direkten Zugriff auf Microsoft Active Directory. Es werden sowohl für Exchange 5.5 als auch für Exchange 2000 und Exchange 2003 speziell optimierte Connectoren angeboten. Die Benutzerverwaltung erfolgt komplett in Exchange mit den dort üblichen Werkzeugen (Exchange-Administrator bzw. MMC). Es ist keine Schemaerweiterung für das Active Directory erforderlich. Die für die UMS-Dienste erforderlichen Attribute lassen sich mit Hilfe des THOR-Setup-Tools flexibel an die Struktur der jeweiligen Datenbank anpassen.

Neben der bekannten MFV-Steuerung (Tonwahl) bietet die neue sprachgesteuerte Benutzerführung (ASR) im VoiceAccess wesentlich mehr Komfort und erstmals PIM-Funktionalität. D.h. der Benutzer hat von jedem beliebigen Telefon Zugriff auf seine persönlichen Termine und seine Adress- und Kontaktliste. Er kann von unterwegs Termine am Telefon bestätigen, sich über neue Aufgaben informieren oder sich von THOR automatisch mit Personen aus seiner Kontaktliste verbinden lassen.

Neu ist die Möglichkeit die UMS-Lösung ausschließlich über die TCP/IP-Standardprotokolle an das Exchange-System anzubinden. Der Vorteil liegt auf der Hand: Auf einen Fax- oder UMS-Connector kann verzichtet werden. Es muss keinerlei Fremd-Software mehr auf Exchange-Servern installiert werden. Die gesamte Kommunikation zwischen der UMS-Lösung THOR/PM UMS erfolgt über die Standardprotokolle SMTP, IMAP und LDAP. Eine Schema-Erweiterung des AD ist nicht erforderlich. Die Benutzerdaten können ohne Veränderungen aus dem bisher benutzten ExtensionAttribute ausgelesen werden. Diese neue Anbindung erlaubt den wahlfreien Einsatz von HA-Komponenten (Cluster, Load-Balancing) und macht damit einen störungsfreien Betrieb von THOR/PM UMS auch unter extrem hoher Last möglich. Auf der Client-Seite ändert sich nichts. Die Anwender können wie gewohnt alle Funktionen aus Outlook heraus benutzen. Bitte kontakten Sie uns für weiterführende Informationen!

[zurück]